Politica sul Gioco Responsabile

Da Turbo Sven siamo impegnati a promuovere un ambiente di gioco sicuro e controllato. Vogliamo che il gioco rimanga un divertimento: per questo offriamo strumenti pratici e supporto concreto per aiutare i giocatori a gestire il tempo e la spesa, riconoscere segnali di rischio e, se necessario, trovare aiuto professionale.

Principi di protezione dei giocatori

Applichiamo principi chiari per la tutela dei giocatori: prevenzione del gioco minorile, promozione del gioco responsabile, assistenza in caso di comportamento a rischio e verifica delle identità quando necessario. Il nostro obiettivo è ridurre i danni e offrire mezzi concreti per mantenere il controllo.

Strumenti di controllo dell’attività

Mettiamo a disposizione diversi strumenti che puoi attivare dal tuo profilo o richiedere al supporto:

Limiti di deposito

Puoi impostare limiti giornalieri, settimanali o mensili sui depositi per controllare quanto spendi. Questi limiti sono personalizzabili e possono essere modificati secondo le procedure previste.

Limiti di perdita

È possibile stabilire un tetto alle perdite su base giornaliera o settimanale. Quando il limite viene raggiunto, l’accesso alla sezione gioco viene bloccato per il periodo impostato.

Limiti di tempo

Offriamo avvisi di sessione e la possibilità di limitare la durata delle singole sessioni di gioco. Questi promemoria aiutano a mantenere pause regolari e a evitare giocate prolungate.

Pausa dall’account e autoesclusione

Puoi richiedere una pausa temporanea dall’account o l’autoesclusione per periodi prolungati. Le autoesclusioni possono essere temporanee o a lungo termine; per attivarle contatta il supporto e seguiremo la procedura prevista.

Segnali di comportamento problematico

Presta attenzione a segnali come: aumento della spesa, tentativi frequenti di recuperare perdite, difficoltà a rispettare i limiti personali, isolamento sociale o uso del gioco come unica via di sollievo. Riconoscere questi segnali è il primo passo per intervenire.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci limiti realistici, evita di giocare sotto stress o quando sei stanco, non utilizzare il gioco come fonte di reddito e fai pause regolari. Usa i limiti automatici e considera di affidare l’accesso al conto a una persona di fiducia se ritieni di avere difficoltà.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se senti il bisogno di supporto esterno, esistono servizi di assistenza nazionale e piattaforme internazionali specializzate in gioco problematico, come Gambling Therapy, oltre ai servizi sanitari locali. Per attivare strumenti di protezione o per un confronto iniziale puoi contattare il nostro supporto clienti.

Se desideri assistenza immediata per impostare limiti o avviare l’autoesclusione, contatta il nostro team e ti guideremo passo dopo passo.